MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu mesafeli satış sözleşmesi, ALICI/SİPARİŞ VEREN ve SATICI arasında aşağıda belirtilen hükümler çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI/SİPARİŞ VEREN ve SATICI ayrı ayrı “Taraf” ve birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.

1.3. SİPARİŞ VEREN

1.4. FATURA BİLGİLERİ

2. TANIMLAR

İşbu sözleşmenin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıdaki terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.

KANUN : 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,

YÖNETMELİK : 27.11.2014 tarih ve 27866 sayılı Resmi Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,

HİZMET : Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,

SATICI : Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,

ALICI : Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek ya da tüzel kişiyi,

PLATFORM : SATICI Yenir Teknoloji A.Ş.’ye ait “ www.yenir.com “ adlı internet sitesini ve “yenirapp” mobil uygulamasını,

SİPARİŞ VEREN: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait platform üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,

MESAFELİ SÖZLEŞME : SATICI veya sağlayıcı ile tüketicinin eş zamanlı fiziksel varlığı olmaksızın, mal veya hizmetlerin uzaktan pazarlanmasına yönelik olarak oluşturulmuş bir sistem çerçevesinde, taraflar arasında sözleşmenin kurulduğu ana kadar ve kurulduğu an da dahil olmak üzere uzaktan iletişim araçlarının kullanılması suretiyle kurulan sözleşmeleri,

SÖZLEŞME : SATICI ve ALICI/SİPARİŞ VEREN arasında akdedilen işbu mesafeli satış sözleşmesini,

MAL /ÜRÜN : Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

3.1. İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI/SİPARİŞ VEREN’in , SATICI’ya ait platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin ve/veya hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2. Sözleşme yalnızca tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılar ve perakende satışlar bakımından geçerlidir. Ticari alım satımlarda Türk Ticaret Kanunu, Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri geçerli olup taraflar tacir veya esnaf olduklarında, Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ilgili yönetmelikleri uygulanmayacaktır.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

4.1. SİPARİŞ VEREN,ALICI ve FATURA BİLGİLERİ aynı kişiye ve/veya farklı kişilere ait olabilir. Farklı kişilere ait olması durumunda verilen tüm bilgilerden SİPARİŞ VEREN sorumludur. SİPARİŞ VEREN ve ALICI’yı sorumlu tutan hak ve yükümlülükler, ALICI/SİPARİŞ VEREN olarak sözleşmede belirtilmiştir.

4.2. Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli ve diğer tüm sipariş bilgileri, ALICI/SİPARİŞ VEREN tarafından platformda sipariş süreci tamamlanırken belirtilmiş ve bu bilgiler ALICI/SİPARİŞ VEREN tarafından onaylanmıştır.

4.3. Satışa konu ürünler, tüketime ve kullanıma uygun gıda ve tüketim ürünlerinden oluşmakta olup; tavsiye edilen tüketim tarihi yaklaşmış veya geçmiş fakat uzman denetimiyle tüketime uygunluğu onaylanmış, ambalajı hasar görmüş ancak içeriği bozulmamış, stok fazlası, ihraç fazlası veya standart nitelikteki ürünleri içerebilir. Bu ürünler, SATICI tarafından kalite kontrol süreçlerinden geçirilmekte ve yalnızca tüketime uygunluğu doğrulanmış olanlar satışa sunulmaktadır.

4.4. İlgili ürünlerin fiyatları tüm vergiler dahil olarak listelenir ve ALICI/SİPARİŞ VEREN tarafından sipariş esnasında onaylanarak satın alınır. 

4.5. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı aşağıda gösterilmiştir.

Teslimat Bedeli : (SİPARİŞ VEREN/ALICI tarafından karşılanacak)

Ödeme Şekli ve Planı :

Teslimat Adresi :

Teslim Edilecek Kişi :

Fatura Adresi :

Sipariş Tarihi :

Teslimat Tarihi :

Teslim Şekli :

4.6.  Kargo ücreti, ALICI/SİPARİŞ VEREN'den ayrıca tahsil edilir. ALICI/SİPARİŞ VEREN, bu sözleşmeyi kabul etmekle birlikte, sipariş bedelini ve varsa kargo ücreti gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına girdiğini peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

5. GENEL HÜKÜMLER

5.1. Sözleşme konusu ürünler, her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak işbu sözleşmede belirtilen teslimat tarihine kadar ALICI/SİPARİŞ VEREN’in gösterdiği adrese teslim edilir. SATICI, siparişin kendisine ulaştığı tarihten itibaren taahhüt ettiği süre içinde edimi yerine getirmek zorundadır. ALICI/SİPARİŞ VEREN’in isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler haricinde mal satışlarında bu süre her halükarda 30 (otuz) günü geçemez. 

5.2. SATICI tarafından 5.1. maddede belirtilen sürede teslimatın yapılamaması durumunda, ALICI/SİPARİŞ VEREN sözleşmeyi feshedebilir.

5.3. ALICI/SİPARİŞ VEREN tarafından bildirilen teslimat adresinin hatalı, eksik veya ulaşılmaz olması ya da ürünün ALICI/SİPARİŞ VEREN dışında, üçüncü bir kişiye teslim edilmesinden kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir. Bu gibi durumlarda ürünün ALICI/SİPARİŞ VEREN dışında bir kişiye teslim edilmiş olması, teslimatın yapılmadığı veya sözleşmenin ifa edilmediği şeklinde yorumlanamaz. 

5.4. Sipariş sırasında seçilen teslimat yöntemi ne olursa olsun, ürün teslimatı yalnızca Türkiye Cumhuriyeti sınırları içerisindeki adreslere yapılır.

5.5. SATICI, operasyonel olarak belirlediği ya da belirleyeceği uzak dağıtım bölgelerine, belirlediği ya da belirleyeceği minimum sipariş tutarları dahilinde teslimat yapma hakkını saklı tutar. ALICI/SİPARİŞ VEREN, minimum sepet tutarına ilişkin baremler ve teslimat ücretine ilişkin bedeller konusunda platform üzerinden bilgilendirilmiştir. SATICI, minimum sipariş tutarlarını değiştirme hakkını saklı tutar.

5.6. SİPARİŞ VEREN tarafından toptan veya yeniden satış amaçlı ürün sipariş edilmesi halinde, SATICI siparişi kabul etmemek ve siparişi iptal etmek yetkisini haizdir. SATICI tarafından platformda sipariş edilebilecek ürün adetlerine sınırlama getirilebilir. ALICI işbu hususları kabul ederek siparişini oluşturduğunu, adet sınırlamasını geçen siparişlerde SATICI’nın siparişi iptal etme hakkı bulunduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.7. Sipariş bedeli, SATICI’nın hesabına aktarılmaz veya banka kayıtlarında iptal edilir ise SATICI işbu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerinden kurtulmuş kabul edilir. 

5.8. Platformda belirtilen ürün fiyatları, siparişin oluşturulduğu andaki fiyatlarıdır. SATICI teknik nedenlerden kaynaklanan fiyat, ürün ve her türlü güncelleme hatalarından sorumlu değildir. Fiyat ve ürün bilgilerinde hata oluştuğu takdirde SATICI siparişi iptal ederek, sipariş tutarını ALICI/SİPARİŞ VEREN hesabına iade edebilir.

5.9. Sipariş sonrası teslimat adresinin hatalı, eksik ya da ulaşılmaz olması, siparişin teslimat sırasında kasten veya ihmalle teslim alınmaması, kargo firması aracılığıyla yapılan teslimatın, hasar tespit tutanağı düzenlenmeksizin keyfi şekilde teslim alınmaması, sipariş esnasında yanıltıcı veya hatalı kişisel/fatura bilgileri verilmesi, verilen iletişim bilgileri üzerinden uzun süre ulaşılamaması nedeniyle siparişin teslim edilememesi ve benzeri hallerde SATICI’nın ifa imkansızlığı sebebiyle tek taraflı ve tazminatsız olarak sözleşmeyi feshetme hakkı bulunmaktadır. Bu durumda SATICI’nın sözleşme kapsamında kusur ve sorumluluğu bulunmamakla birlikte, ödeme yapılmışsa, ürün bedeli ALICI/SİPARİŞ VEREN’e aynı ödeme yöntemiyle iade edilir. Bu madde kapsamında sayılan ve SATICI’nın ifa imkansızlığı hallerinde, ALICI/SİPARİŞ VEREN kargo masraflarını karşılamakla yükümlüdür.

5.10. SATICI, ALICI/SİPARİŞ VEREN’in işbu sözleşmede yer alan hükümlere uymaması veya kötü niyetli davranışlarının tespiti halinde, mevcut siparişi iptal etme ve/veya ilerideki alışverişlerde ALICI/SİPARİŞ VEREN’in siparişlerini kabul etmeme hakkını saklı tutar.

5.11. Sipariş konusu mal ya da hizmet ediminin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı hallerde SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde ALICI/SİPARİŞ VEREN’e yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirmesi ve varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (ondört) gün içinde iade etmesi zorunludur.

5.12. Ambalaj Atıklarının Kontrolü Yönetmeliği’nin 5/1. Maddesi n ve o bentleri uyarınca; plastik torbalar, 1/1/2019 tarihinden itibaren mesafeli sözleşmeler ile yapılan satışlar da dâhil olmak üzere satış noktalarında kullanıcıya veya tüketiciye ücretsiz sunulamayacak olup çok hafif plastik torbalar, bu uygulamadan muaf tutulacaktır. İlgili mevzuat uyarınca, ALICI/SİPARİŞ VEREN’in siparişine göre kullanılması gereken poşetin toplam tutarı sipariş sonunda tarafına bildirilecek olup poşet bedeli ALICI/SİPARİŞ VEREN’den tahsil edileceğini kabul ve taahhüt eder.

5.13. Türk Gıda Kodeksi Enerji İçecekleri Tebliği kapsamında enerji içeceklerinin 18 yaşından küçüklere satışı yasaktır.

6. MUADİL ÜRÜN

6.1. Siparişe konu ürün veya ürünlerin stoklarda mevcut olmaması veya herhangi bir nedenle tedarik edilememesi halinde, SATICI tarafından sipariş edilen ürüne karşılık muadil ürün belirlenebilir. Muadil ürün gönderimini kabul etmiş olan ALICI/SİPARİŞ VEREN’e, yalnızca SATICI tarafından uygun görülen, benzer nitelik ve kullanım amacına sahip, eşdeğer kalitedeki alternatif, işlev ve kalite bakımından muadil ürünler gönderilebilir. 

 ALICI/SİPARİŞ VEREN, platform üzerinden muadil ürün gönderimini kabul edip etmediği açıkça belirtilecektir. 

Siparişe konu ürün veya ürünlerin stoklarda mevcut olmaması halinde, ALICI/SİPARİŞ VEREN en kısa süre içerisinde muadil ürün gönderimi hakkında müşteri hizmetleri veya başkaca iletişim yöntemleri ile SATICI tarafından bilgilendirilir.

6.2. Muadil ürün veya ürünlerin ALICI tarafından kabul edilmemesi halinde, SATICI’nın, ALICI/SİPARİŞ VEREN tarafından ürün veya ürünlere karşılık ödediği toplam bedelin en geç 14 (ondört) gün içinde iade edilmesi şartıyla SATICI’nın sözleşme konusu ürün veya ürünleri teslim etmeme hakkı bulunmaktadır.

6.3. ALICI/SİPARİŞ VEREN tarafından kabul edildiği takdirde, SATICI tarafından muadil ürün belirleneceğini, bu ürünün de kabulü dahilinde olduğunu beyan ve kabul eder. Muadil ürün belirleme ve gönderme yetkisi tamamen SATICI’ya aittir. ALICI/SİPARİŞ VEREN, gönderilen muadil ürünün iadesini talep ederse, bu iade işlemi, işbu sözleşmede ve iptali iade şartlarındaki ilgili hükümler doğrultusunda gerçekleştirilecektir.

7. ÖDEME KOŞULLARI VE FATURA BİLGİLERİ

7.1. ALICI/SİPARİŞ VEREN, siparişe konu ürünlerin toplam sipariş tutarı üzerinden tüm kampanya ve indirimler düştükten sonra bedelini, internet sitesinde sunulan ödeme seçeneklerinden biri aracılığıyla ödemeyi kabul eder. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya anlaşmalı elektronik ödeme sistemleri aracılığıyla yapılabilir. Siparişin işleme alınabilmesi için ödemenin başarılı bir şekilde gerçekleşmiş olması gerekmektedir.

7.2. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, ödeme işlemine ilişkin tüm bilgiler ilgili banka sistemleri üzerinden yürütülmekte olup, SATICI hiçbir şekilde kart bilgilerini kaydetmez veya saklamaz. Ödeme altyapısı SSL güvenlik sertifikası ile korunur.

7.3. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde; siparişin tedarik ve sevkiyat süreci, ödemenin SATICI hesaplarına ulaştığı tarih itibarıyla başlatılır. Ödeme gönderiminde açıklama kısmına sipariş numarasının yazılması ALICI/SİPARİŞ VEREN’in sorumluluğundadır.

7.4. Siparişe ait fatura, ALICI/SİPARİŞ VEREN tarafından sipariş esnasında girilen fatura bilgilerine göre düzenlenir ve teslimat sırasında paketin içinde veya elektronik ortamda e-posta aracılığıyla iletilir. Kurumsal fatura taleplerinde vergi numarası, şirket unvanı ve e-posta bilgileri bilgileri eksiksiz girilmelidir.

7.5. Sipariş konusu ürünlerin olağan dışı boyutlarda olması, ağırlığının standart dışı kabul edilmesi ya da teslimat adresinin SATICI’nın anlaşmalı kargo firmalarının teslimat kapsamı dışında kalması durumunda, ek taşıma bedeli yansıtılabilir. Bu gibi durumlarda, ALICI/SİPARİŞ VEREN sipariş öncesinde bilgilendirilir ve onayı alınmadan ek ücret tahsil edilmez. Teslimatın mümkün olmaması halinde ise sipariş iptal edilebilir ve ödeme ALICI/SİPARİŞ VEREN’e iade edilir.

8. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

8.1. ALICI/SİPARİŞ VEREN, sözleşmeye konu ürün veya ürünlerin kendisine veya gösterdiği adrese teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içerisinde, SATICI’ya herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

8.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde ve ürünün, iade şartlarına uygun şekilde SATICI’ya gönderilmesi gerekmektedir. Cayma hakkı süresi, ürün teslimine ilişkin sözleşmelerde ALICI/SİPARİŞ VEREN’in malı teslim aldığı gün başlar.  Ancak ALICI/SİPARİŞ VEREN, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

8.3. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, ürünün orijinal ambalajı, faturası ve varsa promosyon ürünleriyle birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmesi gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve kullanılmamış olması şartına bağlıdır. İade edilecek ürünün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. İade kargo ücreti genel kural olarak SATICI tarafından karşılanır, ancak iade sürecinde ALICI/SİPARİŞ VEREN’in hatası nedeniyle oluşan masraflar ve cayma hakkının kullanılamayacağı durumlarda ürünlerin iadesi gibi durumlarda ALICI/SİPARİŞ VEREN’e yansıtılabilir.

8.4. ALICI/SİPARİŞ VEREN’in, cayma hakkını kullanarak ürünü iade etmek istemesi halinde, bu talebini yukarıda belirtilen 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI’ya veya SATICI’nın müşteri hizmetlerini “08503077033 “ telefon numarasından arayarak, “ [email protected] “ adresine e-posta atarak ya da ön bilgilendirme formunun ekinde yer alan örnek cayma formunu (EK – CAYMA FORMU) doldurarak veya iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta aracılığıyla bildirecek ve ilgili cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içerisinde ürünü SATICI’nın belirttiği bir kargo şirketi varsa bu şirket ile yoksa herhangi bir kargo firması aracılığı ile masrafları SATICI’ya ait olmak üzere iade edebilecektir. SATICI, ALICI/SİPARİŞ VEREN’in talebini aldıktan sonra en geç 14 (on dört) gün içerisinde, ürünün iadesini kabul edip ürün bedelini ilgili bankaya ödemekle yükümlüdür.

8.5. ALICI/SİPARİŞ VEREN tarafından cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde, ürün bedeli, SATICI tarafından en geç 14 gün içerisinde ALICI/SİPARİŞ VEREN’in ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankadan kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir. 

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar,

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimi,

d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar,

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri,

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlar,

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesi,

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,

i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlar.

9. AYIPLI ÜRÜNLERDE UYGULANACAK USUL

9.1. SATICI’nın platform üzerinde satışa sunduğu ürünler, son kullanma tarihleri yaklaşmış, belirtilen tavsiye edilen tüketim tarihinin geçmiş veya yakın, ambalaj hasarlı, stok fazlası, ihraç fazlası veya standart niteliktedir. Malın özellikleri ve sahip olması gereken özellikleri hususunda, SATICI platform üzerinden ALICI/SİPARİŞ VEREN’i bilgilendirmiştir. Her ürün için platform üzerinden görünür şekilde ve ayrı ayrı Son Tüketim Tarihleri ve Tavsiye Edilen Tüketim Tarihleri belirtilmektedir. SATICI’nın platform üzerinde malın indirimli olarak satışa sunulması bu tarihlerin yaklaşmış olması ancak malın tat, koku ve özelliğinde bir değişiklik olmaması sebebiyledir. 

Tarim ve Orman Bakanlığı Gıda Ve Kontrol Genel Müdürlüğü Gıda Etiketlerinde Raf Ömrü Bilgisinin Belirlenmesi Ve Belirtilmesi Hakkinda Kilavuz uyarınca, TETT’si geçen gıdanın, uygun depolama şartlarında saklanması, ambalaj bütünlüğünün bozulmamış olması, görünüşü-kokusu-tadı normal olması koşuluyla tüketimi, satışa sunulması ve bağışlanması mümkündür. STT’si geçmiş olan gıdalar, 5996 sayılı Kanun’un 21 inci maddesinin birinci fıkrasının (a), (b), (c) ve (ç) bentlerine göre güvenilir olmayan gıda olarak kabul edilmektedir. 

ALICI/SİPARİŞ VEREN, malı platform üzerinde beyan edilen sebeplerle ayıplı olarak değerlendiremeyecek olup bu özellikleri ile ürünleri indirimli olarak satın aldığını kabul etmektedir.

9.2. ALICI/SİPARİŞ VEREN, sipariş ettiği ürünleri teslim alırken, ürün ambalajını ve içeriğini kontrol etmekle yükümlüdür. Ambalajı, SATICI’nın platformda belirtilen ambalaj hasarının ve 13.1. maddede belirtilen ayıp sayılamayacak durumlar haricinde, nakliye sırasında yırtılmış, bozulmuş, ezilmiş, sızdırmış ya da tüketim açısından risk oluşturabilecek ürünler teslim alınmamalı, kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmelidir.

9.3. ALICI/SİPARİŞ VEREN, teslim edilen ürünlerde ayıp veya eksiklik bulunduğunu beyan ederse, SATICI, usulüne uygun şekilde yapılan ihbar ve ürünün kendisine teslimi sonrası gerekli kontrolleri yapar. ALICI/SİPARİŞ VEREN’in beyanlarında haklı olduğunun tespit edilmesi halinde, ayıplı ürün SATICI tarafından değiştirilerek tüm masraflar karşılanmak suretiyle SATICI stoklarda mevcut olması halinde yeni ürün gönderir veya ürün bedeli ALICI/SİPARİŞ VEREN’e iade edilir. 

9.4. ALICI/SİPARİŞ VEREN, ayıplı veya eksik ürünün iadesi halinde, ürünü kullanılmamış ve orijinal haliyle, fatura ve varsa promosyon ürünleri ile birlikte iade etmekle yükümlüdür. İade işlemi kabul edildiğinde, kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

9.5. Tüketici sıfatını haiz ALICI/SİPARİŞ VEREN bakımından, ayıplı mallarda kanun kapsamındaki seçimlik haklar ve başvuru usulleri saklıdır.

10. MÜCBİR SEBEPLER

10.1. Tarafların kontrolü dışında gelişen, öngörülemeyen ve tarafların sözleşmeden doğan yükümlülüklerini kısmen veya tamamen yerine getirmesini engelleyen doğal afetler (deprem, yangın, sel vb.), savaş, seferberlik, terör olayları, salgın hastalıklar, grev, lokavt, devlet müdahalesi, altyapı ve iletişim sorunları, tedarik zinciri aksaklıkları, nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar ve benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir. 

10.2. Mücbir sebebin meydana gelmesi durumunda, taraflar yükümlülüklerini yerine getirememelerinden dolayı sorumlu tutulmaz. Mücbir sebep durumu en kısa sürede diğer tarafa bildirilmelidir.

10.3. Mücbir sebep halinin 14 (ondört) günden fazla sürmesi durumunda, taraflardan her biri, sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir. Bu durumda, varsa yapılan ödemeler ALICI/SİPARİŞ VEREN’e iade edilir. ALICI/SİPARİŞ VEREN’in zararı ve gecikme nedeniyle herhangi bir tazminat hakkı bulunmamaktadır.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN HÜKÜMLER

11.1. SATICI, işbu sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirirken, madde düzenlenenler ile sınırlı olmaksızın 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (“KVKK”) “veri sorumlusu” ve “veri işleyen” için öngördüğü tüm yükümlülüklere uymak zorundadır.

SATICI,işbu sözleşmenin ifası sırasında veya işbu sözleşmenin ifasıyla bağlantılı olarak elde edilen ve/veya herhangi bir şekilde elde ettiği kişisel verilerin yalnızca işbu Sözleşme’de belirtilen amaçlar doğrultusunda işleyebileceğini, söz konusu kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini, bu verilere hukuka aykırı erişilmesini önleyebilmek ve söz konusu verilerin muhafazasını sağlayabilmek amacıyla gerekli her türlü hukuki, teknik ve idari tedbiri alacağını kabul ve taahhüt etmektedir. İşlenen kişisel verilerin KVKK kapsamında özel nitelikli kişisel veri barındırması halinde, SATICI, ayrıca söz konusu özel nitelikli kişisel verilerin işlenmesinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun konuyla ilgili kararlarında yer vereceği önlemleri almakla yükümlüdür. SATICI, işbu Sözleşme kapsamında elde ettiği kişisel verileri işbu Sözleşme sona ermiş olsa dahi söz konusu veriler imha edilene kadar işbu maddede belirtildiği şekilde korumaya devam edecektir.

11.2. SATICI, işbu sözleşmenin ifası sırasında veya işbu sözleşmenin ifasıyla bağlantılı olarak öğrendiği kişisel verileri ancak zorunlu hallerde ve işi gereği bu bilgiyi öğrenmesi gereken yöneticilerine veya çalışanlarına işbu sözleşmenin ifası ile ilgili ve gerekli olduğu ölçüde verebilecek olup, çalışanlarının ve yöneticilerinde sözleşmenin işbu maddedeki yükümlülüklerine uygun davranmasını temin etmek yükümlülüğündedir.

11.3. SATICI, işbu sözleşme kapsamında elde ettiği her türlü kişisel veriyi işbu sözleşmenin ifası doğrultusunda zorunlu olması hali dışında hiçbir suretle üçüncü kişilere ve/veya yurt dışına aktaramaz.

11.4. Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren hukuki sebepler ortadan kalktığı takdirde SATICI, her halükârda resen veya ALICI/SİPARİŞ VEREN’in talebi üzerine söz konusu kişisel verileri ve bu verilerin izi veya uzantısı olabilecek her türlü veriyi, geri getirilemeyecek şekilde imha etmekle ve silinen kişisel verilerin erişilemez ve tekrar kullanılamaz olması için gerekli her türlü hukuki, teknik ve idari tedbiri almakla yükümlüdür.

12. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya ALICI/SİPARİŞ VEREN’in ikametgahı veya hizmeti satın aldığı yerdeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 

13. YÜRÜRLÜK

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI/SİPARİŞ VEREN’in platform üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturması ve “sözleşmeyi okudum, kabul ediyorum” seçeneğini işaretlemesi ile birlikte derhal yürürlüğe girer.

SATICI:

ALICI/SİPARİŞ VEREN:

TARİH: